涉及客户关系管理（CRM)宏观过程的活动包括（)。

A.客户的资金的管理

B.客户的数据管理与分析

C.客户的交易的管理与分析

D.客户的活动的管理与分析

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

A.1981年，美国会计学会将管理会计的活动领域限定于微观，即企业环境

B.1982年，英国成本与管理会计师协会给管理会计下了一个更为广泛的定义，认为除了外部审计以外的所有会计分支(包括簿记系统、资金筹措、编制财务计划与预算、实施财务控制、财务会计和成本会计等)均属于管理会计的范畴

C.1983年，全美会计师协会指明管理会计的活动领域不应仅限于“微观”，还应扩展到“宏观”

D.1985年4月，在国际会计师联合会下设的财务和管理会

A.人员

B.技术

C.管理

D.气候

A.工作专业化和低成本领导

B.指挥链和管理幅度

C.部门化和多样化

D.领导者薪酬

A.会签分综合会签和专业会签

B.专业会签是保证各专业涉及的厂房或设计区域范围内布置合理、互不碰撞

C.各类设施的布置是否恰当

D.会签是详细工程设计过程的最后一道工序

E.会签是保证设计成品质量的又一重要质量活动

A.采用教育技术的目的在于优化教育教学

B.凡是对教与学的过程和相关资源所进行的设计、开发、管理、应用和评价的工作都属于教育技术工作

C.教育技术主要涉及教与学的过程这个无形的智能技术领域

D.教育技术是应用教育规律，采用教学媒体对教育教学进行优化的过程

A.采用教育技术的目的在于优化教育教学

B.凡是对教与学的过程和相关资源所进行的设计、开发、管理、应用和评价的工作都属于教育技术工作

C.教育技术只涉及教与学的过程这个无形的智能技术领域

D.教育技术是应用教育规律，采用教学媒体对教育教学进行优化的过程

A.党员干部在管理、服务活动中违反有关规定收取费用。

B.党员干部在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要。

C.党员干部对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响。

D.党员干部弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益。