题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
服务质量的安全性体现在实施服务的过程中,使顾客接受安全可靠的服务。()
答案
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第2题
A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
第3题
A.按照医院战略规划调整,持续改进绩效管理方案
B.深化医联体建设工作,推进分级诊疗
C.坚持党管人才原则,提升医院核心竞争力
D.规范完善医院制度,持续提高医院管理水平
E.做好医院科技发展的顶层设计和布局,提升临床研究支撑体系
第5题
第8题
第10题
A.畅通税企沟通渠道
B.提升政策服务质量
C.精准实施风险提示
D.助力专项服务