对关系营销说法下列正确的是()
A.企业与客户,经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系,从而发展双方连续性交往,以提高品牌忠诚度,巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固,竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段
A.企业与客户,经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系,从而发展双方连续性交往,以提高品牌忠诚度,巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固,竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段
第1题
下列关于关系营销的说法错误的是:()。
A.关系营销的中心是保持顾客忠诚度
B.传统营销主要使用大众传播,而关系营销的着重点是人际传播
C.对重复购买提供折扣属于一级关系营销
D.建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式
第3题
A.企业微观环境中的公众是指企业外部的人民群众
B.企业微观环境中的公众是指购买本企业产品的顾客
C.企业微观环境包括企业内外对企业营销目标构成实际或潜在影响的直接因素
D.企业微观环境包括企业外部对企业营销目标构成实际或潜在影响的任何因素
第4题
A.在差异营销理论指导下,一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足,建立起对企业产品的忠诚意识;另一方面,由于这种满足针对差异性很强的个性化需求,使其他企业的进入成本很高,形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。
B.直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接向企业下订单付款,顾客对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性.可度量性和及时改进性等特点。
C.软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
D.网络营销区别于传统营销的根本之处在于,网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。
第5题
A.市场细分和产品定位是营销中对战略管理最为重要的因素
B.企业可选择的产品策略包括开发标准化产品、产品线特色化、产品线削减和战略联盟及/或合营
C.促销组合由营业推广、公关宣传和人员推销构成 品牌
第6题
下列有关企业产权制度说法正确的是()。
A.明确界定出资人和经营者之间的权利和义务关系
B.确立法人财产权
C.建立一系列监督机制,把经营者对企业利润最大化的追求转化为对个人的追求
D.法人财产权使企业法人对企业债务承担清偿责任
第7题
A.保险销售是保险营销的一个环节
B.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念
C.保险营销是保险销售的一部分
D.保险销售等同于保险营销
第8题
A.仅限与我行存在业务关系的客户
B.信用状况良好
C.被列入我行重点营销的中高端客户
D.属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户
第9题
A.在呆坏账核销申报工作过程中应遵循谨慎性原则、客观性原则和及时性原则,确保拟申报电费损失的真实性
B.对年度内发生的各项电费损失,必须及时收集相关证据,及时申报、备案,不能跨会计年度
C.供电企业应按“账销案存”的原则,明确营销、财务部门管理职责,加强对已核销电费坏账的后续管理工作
D.有条件的单位,在营销信息系统中对客户资料做核销标记,建立已核销电费的明细电子台账
第10题
A.大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解
B.缺少数据资源,无以谈产业;缺少数据思维,无以言未来
C.大数据的关键在于数据挖掘,有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测
D.在互联网和大数据时代,客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”,而不是“目标人群”