为满足开展业务及培育人才的需要，对员工进行有目的、有计划的用户管理知识培养和（)的管理活动，从而提高客服员的技能水平。

培育专业化人才服务机构需要健全服务功能，为各类人才提供基本的人事服务。()

A.人才是无价之宝，人才培育能力是核心优势

B.人才是根基，要围绕战略选拔、培育人才

C.企业为节约成本可不提供学习成长平台

D.干部培育要围绕战略和业务

E.珍惜发展平台，成就人生价值

A.落花给人的是花谢春残的伤感，容易联想到衰败与死亡，但本文作者用昂扬向上的格调，唱出了一曲对落花的颂歌。

B.作者赞美落花，意在控诉摧残人才、践踏新生的黑暗社会，歌颂重视人才、生机蓬勃的新社会。

C.本文先写石榴花开得繁茂热烈，然后再写落花的坦然安宁，在这两相对照中，更突出了落花为培育新生而奉献自己的精神的崇高。

D.本文采用托物抒情的手法，赞美落花已超出了自然界的新陈代谢，而是从社会的发展，国家的繁荣的高度，希望每个人都不忘培育新生的使命。

E.结尾含义深长：落花委托黄鹂告诉春天，明年将是满树花果之年，明年将是人才辈出之年。

A.满足顾客需求

B.满足企业利益

C.满足员工需要

D.满足投资者利益

A.税收的优惠

B.集体购买的优惠或规模经济效益

C.满足员工的多样化需要

D.增加员工实际收入

A.推动减污降碳协同增效

B.促进经济社会发展全面绿色转型

C.实现生态环境质量改善由量变到质变

D.满足人民日益增长的优美生态环境需要

A.民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与

B.民主式的领导者通过对管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，去实现组织的目标

C.由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大了组织内部的资源配置成本

D.民主式领导者通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够使员工的能力结构得到长足提高

E.相对于民主式领导者，集权式领导者更能为组织培育2l世纪越来越需要的智力资本