消费者咨询客服:“这个衣服什么材质的?会不会容易掉色?”客服答复:“亲亲是涤纶的,不会掉色呢。”消费者又表示:“涤纶的是不爱掉色,不过透气性不是很好。”客服答复道:“亲亲是的呢,不过是秋冬季节的衣服,保暖性也会更好一点。”则本案例中,消费者属于以下哪一类消费者类型?()
A.理智型消费者
B.冲动型消费者
C.品牌依赖型消费者
D.价格敏感型
A.理智型消费者
B.冲动型消费者
C.品牌依赖型消费者
D.价格敏感型
第1题
第2题
A.由宇航员的工作性质决定的,像医生一样,白色是符合他职业特点
B.什么颜色的衣服都可以,杨利伟喜欢白色衣服,因为白色圣洁
C.其他颜色的衣服会分散宇航员的注意力,影响飞行操作
D.白色宇航服反射光和热,可以阻隔太阳的热量,以保护宇航员身体
第3题
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第5题
2010年5月9日,乙咨询公司明知甲公司彩电商品谎称为进口商品而以咨询公司名义购10台彩电。第二天乙咨询公司以甲公司有欺诈行为为诉由,向法院提起诉讼,要求法院依据《消费者权益保护法》判甲公司对其进行赔偿。
2010年5月9日下午,丙也到甲公司购置彩电.丙详细询问导购员彩电是否原装进口。导购员肯定回答:“绝对是从日本原装进口,所以不参与国产货的价格降价战,优质优价。”丙购买时,甲公司开具发票的货名上注明原装进口彩电,价款为每台人民币3000元。数日后丙偶尔发现电视一处标示为国内某地生产而产生疑惑,与甲公司交涉。甲公司依然坚持商品是原装机,只有外壳使用国内部件。丙诉诸法院要求甲公司赔偿。
(1)甲公司的行为违反了《消费者权益保护法》规定的经营者的什么义务?
(2)乙咨询公司的诉讼请求是否能得到法院支持,能否适用《消费者权益保护法》对其进行赔偿?为什么?
(3)丙的诉讼请求是否能得到支持?如法院判决甲公司赔偿,甲公司应向丙赔偿的数额是名少?
第6题
阅读《苦恼》中的一段文字,回答小题:
他穿上衣服,走到马房里,他的马就站在那儿。他想起燕麦、草料、天气。……
关于他的儿子,他独自一人的时候是不能想的。……跟别人谈一谈倒还可以,至于想他,描摹他的模样,那太可怕,他受不了。……
“你在吃草吗?”姚纳问他的马说,看见了它的发亮的眼睛。“好,吃吧,吃吧。……既然买燕麦的钱没有挣到,那咱们就吃草好了。……是啊。……我已经太老,不能赶车了。……该由我的儿子来赶车才对,我不行了。……他才是个地道的马车夫。……只要他活着就好了。……”
姚纳沉默了一忽儿,继续说:
“就是这样嘛,我的小母马。……库兹玛·姚内奇不在了。……他下世了。……他无缘无故死了。……比方说,你现在有个小驹子,你就是这个小驹子的亲娘。……忽然,比方说,这个小驹子下世了。……你不是要伤心吗?”
那匹瘦马嚼着草料,听着,向它主人的手上呵气。
姚纳讲得入了迷,就把他心里的话统统对它讲了。……
这段文字主要运用了什么描写方法?(4分)
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第7题
A.购买某件衣服后,遭到朋友们的嘲笑
B.品牌邀请消费者去参加其VIP活动
C.产品在购买后很快出了问题
D.在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了,花了一笔邮费寄回去更换