营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。

A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务

C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务

D.办理该业务无需验证客户身份的真实性

下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是()。

A.普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权

B.客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理

C.客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件

D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

A.客户至上

B.客户取向

C.以客户为中心

D.亲切、谦恭二

A.不准代客户存取款

B.不准将私人物品或钱款存放在网点金柜内

C.不准接触邮政企业的行政公章或其他公章

D.不准网点单人临柜及单人经手业务