第1题
A.实行首问责任制
B. 必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
C. 在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食
D. 对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
第2题
项目负责人必须确保每月在现场带班生产的实际时间不少于本月施工时间的(),不得擅自离岗。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
第5题
值岗时专心致志的要求
A.值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练
B.值岗时不得携带手机、不接电话、会亲友、兼任游泳教练、不擅自离岗
C.不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情;
D.值岗时不得携带手机、不接电话、不会亲友、不兼任游泳教练、不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情
第6题
下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,错误的是()。
A.现金业务区门必须随时锁定,非营业人员不得进入
B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备
C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内
D.营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁
第11题
A.划清资本性支出、收益性支出和营业外支出的界限
B.划清生产费用与期间费用的界限
C.划清本期费用和下期费用的界限
D.划清各产品之间费用的界限