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[单选题]

根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。①采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率②确认受访人是否为投保人本人③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名

A.③④

B.②③④

C.①②③④

D.①②③

答案
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更多“根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。①采用期缴方式”相关的问题

第1题

根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险合同效力中止的,保险公司应当自中止之日起()个工作日内向投保人发出效力中止通知。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第2题

根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司应当建立完善的应急预案,并通过()等方式提高应对特大交通事故、重大自然灾害等事故时的理赔效率和质量。

A.建立快速理赔通道

B.无条件赔付

C.预付赔款

D.上门服务

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第3题

人身保险业务基本服务规定(保监令〔2010年第4号〕)适用保险业务()

A.个险业务

B.团险业务

C.银保业务

D.保全业务

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第4题

理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定()

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第5题

中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文 第十五条第二点,明确表示回访时确认____是否按要求亲笔签名()

A.投保人

B.投保人、被保险人

C.被保险人

D.投保人、被保险人、受益所有人

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第6题

按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),投保人:被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币1500元的,保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人()
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第7题

关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法对的是()。

A.保险公司的营业场合应当设立醒目的服务标记牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设立投诉意见箱或者客户意见簿。

B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标记卡,行为举止应当符合基本的职业规范。

C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当涉及征询、接报案、投诉等内容。

D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

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第8题

2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

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第9题

根据《营业税暂行条例》的规定,下列表述不正确的有()。

A.医院、诊所和其他医疗机构提供的医疗服务取得收入要按“服务业”税目缴纳营业税

B.保险公司开展的1年期以上返还性人身保险业务的保费收入免征营业税

C.企业处置债权重置资产,应按“销售不动产”税目缴纳营业税

D.对托儿所、幼儿园提供育养服务取得的收入按“服务业”税目缴纳营业税

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第10题

销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括():①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名

A.②③④

B.①②④

C.①②③④

D.②④

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