下列选项中,属于邮政寄递服务要求的服务方式是哪些()
A.迅速
B.准确
C.文明
D.安全
E.方便
ABDE
A.迅速
B.准确
C.文明
D.安全
E.方便
ABDE
第1题
A.邮件(信件、包过、印刷品)寄递服务质量问题
B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题
C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题
D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题
第2题
A.如网上预审批不通过,且还未上门收取旧批文的,批文工本费及双向速递服务费原路退回申办人
B.邮政人员收取旧批文递交广东省公安后,如审批不通过,回寄旧批文,退回批文工本费,双向寄递服务已经产生不作邮费退还
C.由于服务方原因导致批文邮件丢失/损毁的,退还所收取的邮政速递服务费,并负责支付补办的一切费用
D.赔付的货币单位为人民币
第4题
A.树立职业理想和职业信念
B. 自觉运用道德规范约束自己的行为
C. 应坚持公平公正地对待客户
D. 应坚持客户至上的原则
第5题
A.不得因客户国籍、肤色、健康或残障的差异而歧视客户
B.不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户
C.要以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务
D.对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务
第7题
A.消防
B.监控
C.隔离
D.报警
第9题
A.在邮政速递便民通上预约了代跑腿
B.在邮政速递便民通上办理了0元升级驾照
C.在邮政速递便民通上办理了辽宁省人民医院的病案寄递
D.在邮政速递便民通上办理了社保卡寄递服务
第11题
A.出口货物提供的邮政服务、收派服务、保险服务
B.向国内海关特殊监管区域内的单位或者个人销售服务
C.以水路运输方式提供国际运输服务但未取得《国际船舶运输经营许可证》的
D.寄递函件、包裹等邮件出境