用户拒收的订单，客服需在系统中确认有返回的物流信息，就可以点击审核通过。（)

A.建议用户取消订单

B.建议用户拒收

C.建议用户申请售后

D.建议用户联系京东客服

A.定制商品、大件数码电器，水果生鲜，海淘商品不支持无理由拒收

B.大件家具可能需要消费者承担部分运费

C.偏远地区支付运费的订单，运费会返还给客服

D.若支持7天无理由退换货，可以告知客户若不需要此商品可以拒收

A.重回调度

B.重回审单

C.用户拒收

D.转派他人

A.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，需要用户承担取件费10元寄回，用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封)，支持无理由退货，系统安排苏宁取件，需支付8元取件费，同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请，申请无理由退货，系统安排苏宁取件后，开始进入退款，银行卡到账3-5个工作日

A.咨询取消订单原因，积极挽留

B.商品到达站点需告知拒收扣除京豆原则

C.建议客户自行取消等待退款

D.提醒取消无法恢复

消防控制室操作设备的保安员在确认有火灾发生后，错误的做法是()。

A.根据火灾情况启动有关消防设备

B.拨打119向消防队报警

C.通知有关人员到现场灭火，报告单位值班领导

D.将消防设施自动控制系统转换到手动状态

A、60

B、70

C、80

D、100

A.发票开具日期或者收款日期

B.记账日期

C.发货日期或提供劳务日期

D.审计报告日期