题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物流正常在途用户要求退款，以下流程正确的有（)。
A.定制商品、大件数码电器，水果生鲜，海淘商品不支持无理由拒收
B.大件家具可能需要消费者承担部分运费
C.偏远地区支付运费的订单，运费会返还给客服
D.若支持7天无理由退换货，可以告知客户若不需要此商品可以拒收
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A.定制商品、大件数码电器，水果生鲜，海淘商品不支持无理由拒收
B.大件家具可能需要消费者承担部分运费
C.偏远地区支付运费的订单，运费会返还给客服
D.若支持7天无理由退换货，可以告知客户若不需要此商品可以拒收
答案
更多“物流正常在途用户要求退款，以下流程正确的有()。”相关的问题
第1题
A.对
B.错
第3题
A.共8byte
B.要求在采集解析系统的一个循环周期内唯一
C.用户的一次信令流程或业务传输过程对应一个XDR ID
D.对于信令XDR，同一个XDR ID可能对应该信令流程内的多条原始信令消息
第4题
A、对
B、错
第7题
A.装有现金、票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据
B.向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交
C.最好随身携带便携式验钞器，以防收到假钞
D.归班后，及时将收回现金和相关票据上缴
第8题
A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款
B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求
第9题
A.设计规定的时间内系统水温、流量均达到用户要求
B.检查各部仪表(温度、流量、压力等)显示正常;循环泵运行正常;各部安全阀、自动控制装置灵敏有效
C.设备无异常振动与声响
D.水质、压力符合设计标准并满足用户需求
第10题
A.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，需要用户承担取件费10元寄回，用户认可
B.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下，支持无理由退货，系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账
C.客服与用户核实商品使用情况，在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封)，支持无理由退货，系统安排苏宁取件，需支付8元取件费，同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日
D.直接在系统帮顾客提交退货申请，申请无理由退货，系统安排苏宁取件后，开始进入退款，银行卡到账3-5个工作日
第11题
A.用户不认可处理规则提及外投，即使被标记了薅运费，可优质先赔
B.用户不认可处理结果，要求额外补偿60元，可优质先赔
C.正常用户不认可处理结果，要求补偿10元，可优质先赔
D.优质先赔优先协商优惠券
