个人客户手机号码线上补（换）卡,遇收费用户发货后反悔要求退款，请告知用户拒收，公司会收到订单后会进行退款（）

A.新开卡

B.新开卡及损坏换卡

C.新开卡及挂失补卡

D.新开卡及到期换卡

A.有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的

B.有补收资费的

C.经按址投递因故无法投交的

D.投交邮政专用信箱的邮件

A.零存整取存款的销户

B.活期储蓄存折补登折、换折

C.整存整取存款的销户

D.个人密码的变更

客户办理借记卡书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。()

A.补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理

B.客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变

C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.选择新卡号补卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡

邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理()业务。

A.自动换折

B.清户

C.随机换折

D.重新写磁

A.客户必须在账户开户网点办理换折手续

B.换折后不会改变原账户开户信息

C.办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

D.随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章

A.性别

B.客户评分

C.年收入

D.职业

A.身份证

B.军官证

C.驾驶证

D.结婚证

A.应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围

B.不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定，或使礼物接受方产生交易的义务感

C.不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠

D.可以是现金、贵金属、消费卡、有价证券