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[主观题]

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。()

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。（)

A、对

B、错

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发布时间：2022-10-27

更多“若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。()”相关的问题

第1题

总账户充值之后，怎么才能进行进行拼多多推广？（)

A.不需要做什么

B.需要手动转入“拼多多推广账户”

C.需要单独给“拼多多账户”充值

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第2题

按照性质分类，拼多多流量包括下列哪几种？（)

A.自然流量

B.付费流量

C.活动流量

D.直播流量

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第3题

新形态下的电商模式主要包括以面哪些？（)

A.拼多多

B.直播电商

C.淘宝、微店

D.短视频电商

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第4题

拼多多平台：聊天过程中不可出现（)等字眼，若顾客先提，不能接话，跳过。

A.微信

B.支付宝

C.微信/支付宝等谐音(拼音)

D.带有微信/支付宝等的任何第三方平台截图

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第5题

拼多多的病毒式营销体现在以下方面，除了（)。

A.砍价免费得红包

B.利用微信使用户将链接主动传播出去

C.选择强大且稳定的的后台浏览器

D.无法通过微信群或朋友圈传播

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第6题

客户问“有退货包运费还要付钱吗？”以下应答正确的是（)。

A.不用的哦，拼多多已经包运费了哈

B.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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第7题

让家人或朋友在拼多多开店，反正我也知道内部处理流程，可以帮他们规避扣罚。()

让家人或朋友在拼多多开店，反正我也知道内部处理流程，可以帮他们规避扣罚。（)

A.对

B.错

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第8题

拼多多的商业模式以电商拼团、砍价为主。（)

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第9题

拼多多规定的客服回复时长是多久？（)

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第10题

拼多多目前合作的快递有（)。

A.EMS

B.极兔

C.中通

D.申通

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第11题

因拼多多百亿补贴和客户产生分歧，为了保证咱们公司的印象，可以把所有责任推到拼多多平台上，例如告诉买家：拼多多这个垃圾平台的原因，咱们公司是绝对没有问题的。()

因拼多多百亿补贴和客户产生分歧，为了保证咱们公司的印象，可以把所有责任推到拼多多平台上，例如告诉买家：拼多多这个垃圾平台的原因，咱们公司是绝对没有问题的。（)

A、对

B、错

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