题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
前台卫生正确的是哪些()
A.前台范围内不允许摆放任何带数据的纸张。(跨天存放安全包内)
B.所有清洁用品及饮具允许放在前台区域
C.前台内不允许摆放安吉拉、大健康有关的展示用具及项目手册
D.顾客使用完的纸杯、简餐用具及时清理,沙发靠垫及时整理
答案
CD
A.前台范围内不允许摆放任何带数据的纸张。(跨天存放安全包内)
B.所有清洁用品及饮具允许放在前台区域
C.前台内不允许摆放安吉拉、大健康有关的展示用具及项目手册
D.顾客使用完的纸杯、简餐用具及时清理,沙发靠垫及时整理
CD
第4题
A.前台接待区物品摆放有序,无杂物、无与工作无关物品
B.地面卫生干净整洁、无垃圾、杂物堆积
C.营业时间内,垃圾桶及时清空、无溢满现象
D.室内光线充足,不昏暗
E.桌椅摆放整齐、桌面干净整洁
第7题
A.我是一名前台客服,发现楼道卫生情况不佳,我可以当做没看见,因为这是环境管理岗的职责,与我无关
B.我是一名前台客服,发现楼道卫生情况不佳,我可以告诉客服主管,虽然这是环境管理岗的职责,但我有责任将情况进行汇报
C.我是一名会务客服,因为工作时要按公司规范把头发盘起来,所以我可以一周六天不洗头
D.我是一名会务客服,因为主要负责会务接待等工作,所以公司组织的与会务工作无关的培训、安全应急演练我可以不参加