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题目内容
（请给出正确答案）
A.为了让家长对老师有更多信心，尽量满足家长提到的所有要求
B.为避免首次电话沟通的不安，要讲的内容可以先写下来，反复模拟
C.通话时长控制在约3~5分钟
D.个人信息注意与平台上的信息保持一致
答案
ABCD
解析：为避免首次电话沟通的不安要讲的内容可以先写下来反复模拟通话时长控制在约3~5分钟个人信息注意与平台上的信息保持一致
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第1题
A.绝对避免争执
B.建立归属感
C.打造团队文化
D.尊重与信任
E.加强沟通
第2题
A.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、短息铺垫
B.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、查看总部客服备注、短息铺垫
C.行政兼职查看系统、查看客户来源、查看总部客服备注、短息铺垫
第4题
A.先生/女士，这是您的房间，号码是XXXX
B.敲门确认，取出房卡，开门，将房卡放入取电插槽
C.告知客人房间方向，自己扭头离开
D.为客人开门，侧身，请客人先进入房间
第5题
A.通过微信、电话/语音沟通后，直接录入到店拜访记录
B.通过与亲友等打好招呼后，在到店拜访记录中填写亲友手机号，意图规避公司检查
C.达成拜访次数考核，拜访过一次却分多天录入多次拜访记录
D.凭承公司客户第一的价值观进行拜访
