题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
不属于客户异议的处理方法是()
A.减少异议发生的机会
B.防止异议的提出
C.有效处理客户的异议
D.忽视客户所有的异议
E.慎重对待异议
答案
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A.减少异议发生的机会
B.防止异议的提出
C.有效处理客户的异议
D.忽视客户所有的异议
E.慎重对待异议
第4题
A.数字分析法
B.排比发
C.举例法
D.比喻法
第8题
A.善于利用同行和成功故事,给客户信心
B.在解决客户异议过程在,如发现诋毁阿里的,需极力抗争
C.异议处理=信心传递,自身需要信心和气势
D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升
E.注意心态,是帮助客户而非说服客户
F.明确客户的真正异议,一个个地解决,优先解决主要问题
第11题
A.找出客户持反对意见的真正原因
B.找出客户持反对意见的主要目的
C.安抚好客户,使其放弃异议
D.拖延时间,使客户放弃异议