（）是从组织最高层到组织最基层连续的全部路线。

A.必须有一个组织和员工共同遵守的制度

B.每一个下级只能向一个上级汇报工作

C.从组织最高层领导人到最低层次人员的权利序列

D.一组具有相同目标的活动，只能有一个领导和一个计划

在组织构成因素中，（）是指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员之间的等级层次的数量。

A.管理跨度

B.管理层次

C.管理职能

D.管理部门

A.管理幅度

B. 公司规模

C. 人员层次

D. 组织层次

A.人数逐层递增，权责逐层递增

B.人数逐层递减，权责逐层递减

C.人数逐层递增，权责逐层递减

D.人数逐层递减，权责逐层递增

A.在某商场购买的物品若有质量问题，商场一律准予退货，再由商场向商品生产厂家索赔

B.某公司每个职员的工作内容和职务权限都非常明确，因此该公司员工很少出现角色模糊的现象，工作效率也较同行企业高出许多

C.住院病人如果夜间有什么不舒服要先告知护士，护士问明情况之后若不知如何处理要请示一线值班大夫，一线大夫若处理不了需要交二线值班大夫处理

D.某饮料厂，在其生产线上设立层层关口，每一关口都派负责任的员工严把质量关，保证每瓶饮料的质量安全可靠

A.2/1/4

B.2/4/1

C.4/2/1

D.3/2/1

A.同一项目不同层次的管理跨度应相同

B.不同类型项目同一层次的管理跨度应相同

C.管理跨度是指从公司最高层到最低层跨过的管理层数

D.管理跨度越大管理效率越高

E.管理跨度越大管理层次越少

从金字塔到扁平化

在上世纪90年代格兰仕由一个羽绒制品厂改建为微波炉生产厂商。1992年，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线。10年时间里，格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产微波炉1万台到1996年增至60万台，1997年激增至接近200万台，目前已拥有全球最大的微波炉生产基地，年生产能力达3500万台，市场份额全球第一。

但以前是一个拥有房地产、毛纺、羽绒制品等多行业产品的集团企业，在这样的架构下，格兰仕的组织结构较为繁杂，从上到下包括集团内的决策层和执行层、职能部门的管理层和执行层、还有各工厂的管理层和执行层，多至五到六层，这样一种垂直分工等级分明的金字塔式的臃肿结构，势必会造成企业大规模生产和管理低效率之间的矛盾越来越突出，并且有可能患上大企业病，走上国有大企业曾走过的老路。

在这样的背景和隐患下，格兰仕意识到必须进行企业组织结构的调整，企业才能有新的发展。为此，格兰仕集团凭借其在国内外微波炉市场取得的巨大优势大举进军家电业的同时，集团内高层宣称：全面进入扁平化管理时代。

格兰仕认为：“现在公司把一层层的东西纷纷砍掉，其目的就是，把一个集团变成一个工厂的概念，使整个企业的反应能力提上去”。格兰仕此次改革将使其原来的五层管理简化为三层，从而克服原来政令多出、交叉管理的状况，以提高公司的管理效率。现在公司实行的是董事会领导下的总经理负责制，下设按八大条线划分的八个副总，分管从生产、技术质量项目、大行政、外贸、内贸、策划、市场研究到供应等各个领域。在这样的转变下，企业内各位老总的管理面加宽了，各基层的工作也能一步到位，而不是以前的那种层层上报，层层审批的模式。管理跨度加大以后，对每个分管老总和管理部门来讲，工作压力虽然加大了，但是克服了原来政令多出、交叉管理的状况，相应地管理效率有了显著的提高。

同时，在这次扁平化改造中，格兰仕还把以前分布在全国各地的区域经理全部砍掉，转变为各省的营销中心，由国内市场部直接管理，这种做法也同样是减少了管理层次，加大了管理幅度，提高了管理效率。

调整后的格兰仕共有11000多员工，而管理人员只有200多人。

从企业内部来看，扁平化更有利于包括基层在内的各方面的人才有一个充分发挥作用和能力的空间，而对于多数中层管理人员来说更是一种锻炼，同时也是一种价值的体现;从企业外部来看，扁平化则更利于企业营造一种大品牌概念小品牌运作的全新竞争模式。

企业组织实现从“金字塔”向“扁平化”转变，已成为企业管理中组织结构发展所不可阻挡的历史潮流。现代企业组织设计强调企业和职工的“双赢”，而传统的企业组织结构强调的是企业发展，忽视的是职工个人的发展。这是一个明显的缺陷。因此，尊重人的人格，重视人的需求，开发人的潜能，为各类职工提供施展才华的舞台，就成为企业家在设计组织结构时不能忽视的问题。传统的企业金字塔结构正是在这方面具有不可忽视的缺陷，因此，扁平化才应运而生。

(1)为什么要实行扁平化？

(2)格兰仕在扁平化过程中较好地解决了哪些矛盾？

A.项目式组织-职能式组织矩阵式组织

B.职能式组织矩阵式组织-项目式组织

C.矩阵式组织-职能式组织项目式组织

D.职能式组织-项目式组织矩阵式组织