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[判断题]

由于准确计费作为电信业务经营者与用户之间契约关系中重要的一个组成部分,对于单一用户出现的计费错误,若用户提出投诉或申诉,一经查实,电信业务经营作应予以纠正并按相关规定或企业承诺进行处理。()此题为判断题(对,错)。

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更多“由于准确计费作为电信业务经营者与用户之间契约关系中重要的一个组成部分,对于单一用户出现”相关的问题

第1题

电信业务经营者与用户订立服务协议,应当采用书面形式。电信业务经营者与用户订立入网协议的,可以采用书面形式或其他形式。()
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第2题

电信用户申诉处理办法所称被申诉人,是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。()
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第3题

电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定,不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任,损害用户的合法权益。()
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第4题

电信业务经营者无需免费向用户提供火警等公益性电话的接入服务。()
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第5题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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第6题

用户可以依据相关规定向电信业务经营者提出申请,办理携号转网。()
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第7题

对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。()
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第8题

电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前十五日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。()
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第9题

电信业务经营者应当为用户交费提供方便,不得单方面改变已约定的交费方式。()
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第10题

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户()
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第11题

《电信服务规范》既是用户监督电信业务经营者服务质量的标准和依据,也为用户维权提供了法律依据。()
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