下列有关助力儿童成长的护理沟通技巧中，做法不妥的是（)

A.家长技巧训练小组

B.大学生成长小组

C.戒毒小组

D.环保小组

A.①②

B.③④

C.①④

D.②③

A.保持健康的生活方式和情绪

B.不断充实自己，提高护理水准和沟通技巧

C.真诚对待患者，适当表达移情

D.注意患者角色的特征

E.尊重患者的权利和人格，最大限度地调动患者积极性

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

B.沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程

C.为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧

D.信息越多沟通越有效

给顾客做护理时，跟顾客沟通应()。

A.随心所欲

B.轻声细语

C.声音响亮

D.使用英语

A.不彻底回答

B.可答非所问

C.可以问代答

D.可避正答偏

E.可以不作答

下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。

A.重视对客人心理服务

B.维护饭店声誉，不能否定自己

C.要善解人意

D.对客人要“反话正说”

A.移情

B.注意外在美

C.用行动强化语言

D.运用形式多样的沟通工具

E.运用好非语言沟通方式

A.专业素质

B.沟通技巧

C.专业修养

D.销售技巧

A.工程项目沟通管理的特征是指复杂性和系统性

B.沟通是构建项目团队必不可少的条件

C.沟通能够为项目决策和计划提供信息

D.有效沟通不需要具有明确的动机和期望

E.有效沟通必须克服信息量过大等障碍

A.不在犯罪现场

B.未达到刑事责任年龄

C.属于依法不负刑事责任的精神病人

D.曾因勇救落水儿童被政府表彰