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[判断题]

智慧营维APP的呼叫用户（联系客户)，对方显示社区经理的电话号码。（)

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发布时间：2022-08-10

更多“智慧营维APP的呼叫用户（联系客户)，对方显示社区经理的电话号码。（)”相关的问题

第1题

智慧营维网元操作中的“宽带密码复位”可以根据用户需要设定指定密码。（)

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第2题

企业呼叫中心的服务范围已从最初咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等客户经营、生产、管理的全过程，是企业与客户交流的主要手段，成为企业的“统一对外联系窗口”。此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有（）。

A.客户信息的合并、共享

B.业务流程重组

C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心

D.电子商务门户和自助网站

E.客户智能化

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第4题

手机银行用户使用客户端进行网点预约，银行员工通过核心系统进行预约处理，拒绝预约的业务需线下联系客户，获得客户谅解。（)

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第5题

呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。此题为判断题(对，错)。

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第6题

在投放策略制定中，技术对接住要包括常规转化和深度转化，下列相关描述正确的是（)。

A.深度转化包含用户的浏览轨迹、付费等深度行为的转化

B.sdk全路径贵银分析，主力挑选高转化意向用户，目前只支持激活的转化目标

C.api是以安装、下载为目标检测，明确有效转化人群，帮助建立模型

D.deeplink是用户点击广告后到达下载

E.app的制定页面，以达到有效拉新

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第7题

根据《沈阳市政务数据资源共享开放条例》，围绕经济社会发展的同一主题领域，由多部门共建项目形成的包括（)等主题政务数据资源，应当通过共享平台予以共享

A.健康保障、社会保障、食品药品安全

B.应急管理、价格监管、信用体系

C.城乡建设、社区治理、生态环保

D.社会维稳、营商环境

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第8题

鼓励软件供应商采用呼叫中心、（)等方式为用户提供实时技术支持。A 在线客服B 开班授课C 定期询

鼓励软件供应商采用呼叫中心、()等方式为用户提供实时技术支持。

A 在线客服

B 开班授课

C 定期询问

C 意见反馈

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第9题

树，并不把自己的一切呈现出来。它总是谦虚地隐藏一半在地下，变成根系，从而形成了树的深度。只有最智慧的人才明白这个道理，不去_____自己的全部。树的枝条向所有方向_____，树叶密密麻麻敞开，只要能接收到阳光，并没有特别的忌讳，有多少人能珍惜来自宇宙的每一点营养呢？填入横线部分最恰当的一项是（）。

A.夸耀伸展

B. 夸赞伸展

C. 夸耀延伸

D. 夸赞延伸

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第10题

呼叫中心的作用有()。

A.提供一站式服务形象

B.节约开支

C.提供多元化经营

D.提高客户服务质量

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第11题

智能物流系统（SWMS系统）是指什么？（）

A.广州地铁用于生产物资管理的前台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从申报到消耗的操作

B.广州地铁用于生产物资管理的后台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从申报到消耗的操作

C.广州地铁用于生产物资管理的前台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从入库到消耗的操作

D.广州地铁用于生产物资管理的后台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从入库到消耗的操作

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