更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带（）的旅客办理托运。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的三要是（)。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.处理问题要实事求是
D.收取票款要认真负责
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给水做到（)。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锅炉室、茶炉室内无杂物，离人锁闭。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车办公室有遮光帘、时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。（)
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，与机车连接的客车后部端门、行李车端门锁闭。（)
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第6题
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主行走回答。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）保管期一年。
A.票额分配表
B.客运停限办
C.市内交通图
D.生产统计簿
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，整洁大方，佩戴（)标志。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。
A.优先需要能力
B.附属需要能力
C.间接需要能力
D.隐含需要能力
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（)，口齿清楚。
A.热情、大方
B.和蔼、可亲
C.文明、周到
D.规范、准确
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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（)3个等级。
A.一等站、二等站、三等站
B.特等站、大站、小站
C.特等站、大站、中等站
D.小站、中等站、大站
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