下面对冲突的管理方法合理的有（）

A.方法有对项目的适应力，并获得持续均衡的改进与发展

B.要研发新的管理方法，使之与管理及技术的发展同步

C.确保顾客的产品质量水平不断提升

D.决定性的成果是为客户带来实在的收益

，希望两个人冷静下来，把各自手头的工作先做好，有争议的问题慢慢再解决。项目经理采取的冲突管理方法是（）

A．强制

B．妥协

C．求同存异

D．合作

A.共同的目标和价值观

B.第三方机制

C.人员交流

D.合议

E.信息强化机制

A.让员工自发自主动起来

B.通过对管理的标准化和模式化，让管理人员能够易于掌握简单有效的管理方法

C.保证策略和战术持续有效实施

D.合理分配人员薪酬，稳定销售队伍，提高销售队伍的执行力

A.基于事实

B.使自己愉快

C.达到目标

D.造成内心冲突

A.采取积极、主动的方式，不与来电者发生正面冲突，更不能在沟通过程中出现与来话者争吵的情况

B.先对客户进行相应引导，引导后问与业务有关问题，则给予业务上的解答

C.如客户没有业务疑问，请提醒三次后礼貌挂线

A.光线充足的房间

B.有对流风的房间

C.室内温度在22-24℃的房间

D.床位放置合理的房间

A.有效知识宣教

B.随时提醒病人

C.对于有及曾经拔管患者减少巡视

D.对躁动的病人可以合理的使用约束带

A.各大区/事业部/分子公司的财务决策有可能不是基于集团的整体利益

B.集团总部与各大区/事业部/分子公司财务部门各自独立，职能建设重复投入，造成资源浪费

C.信息不对称，若事业部/分子公司财务部门违规操作，集团总部未能及时发现/纠正，可能导致集团整体利益受损

D.对业务部门的管控协作，容易产生脱节/冲突