以下做法正确的是()
A.为了保证我的指标达成引导客户放在代收点
B.客户家住7楼没有电梯我就不给他送上楼了,让他自己下来取一下吧
C.代签后及时操作系统确认,并且负责任的再次联系客户确认
D.客户要求我送货上门我表现出不耐烦的态度
C、代签后及时操作系统确认,并且负责任的再次联系客户确认
A.为了保证我的指标达成引导客户放在代收点
B.客户家住7楼没有电梯我就不给他送上楼了,让他自己下来取一下吧
C.代签后及时操作系统确认,并且负责任的再次联系客户确认
D.客户要求我送货上门我表现出不耐烦的态度
C、代签后及时操作系统确认,并且负责任的再次联系客户确认
第1题
A.大堂经理使用本人手机代客户认购个人结构性存款
B.在没有双录的情况下,引导客户去智能柜台购买
C.理财经理使用本人手机代客户认购个人结构性存款
D.双录后在柜台或智能柜台为客户办理购买交易
第2题
A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点(驿站、自提柜、门卫等)
B.②.引导客户放代收点(驿站、自提柜、门卫等)或引导客户自取包裹
C.③.未妥投,且未经同意直接将货物返回仓库,导致订单取消、退款或投诉
第3题
A.①.辱骂、威胁、殴打客户
B.②.行为引发网络、自媒体、声、视、平面媒体负面报道
C.③.未按照约定收取费用,或额外增加服务费用等
D.④.引导客户放在代收点(驿站、自提柜、门卫等)
第4题
A.您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,外包装是否是完好的呢
B.您好,确实抱歉,我司为您处理
C.您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,业务员是否投递到您本人或经你同意放代收点呢外包装是否是完好的呢
第6题
A.引导客户觉得没有精准匹配采购商的GPM就不值得使用
B.尽量挖掘客户对于点对点和精准匹配采购商的需求
C.重点详细介绍GPM的每一项功能
D.找出客户的3-5个关注点,重点突出对应的功能
第7题
A.刘某让客户出具了授权委托书,故刘某的做法正确
B.刘某的做法违反了我司商品房买卖合同签约要求,会受到相关惩罚
C.代签页系非关键页,且有客户出具的授权委托书,刘某不用承担责任
第8题
第9题
A.未经客户同意将包裹放置代收点(驿站,自提柜等)
B.引导客户将包裹放置代收点
C.未妥投,且未经同意将包裹返回仓库,导致订单取消,退款或者投诉
D.以上均是
第10题