题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
装维人员上门施工“十步法”的具体内容是什么。()
A.上门之前需预约、入室之后需沟通
B.安全规范需遵守、实施完毕需认证
C.现场实施需谨慎、综合布线需规范、准确无误建档案、指导用户很关键
D.结束莫忘再提醒、清理现场显素质
答案
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A.上门之前需预约、入室之后需沟通
B.安全规范需遵守、实施完毕需认证
C.现场实施需谨慎、综合布线需规范、准确无误建档案、指导用户很关键
D.结束莫忘再提醒、清理现场显素质
第6题
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多,又总是被用户催,服务用语不标准可以理解。