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[判断题]
用户进线要求退会员，查看到用户充值了39.9元会员，可以在登记会员拦截后，用户不接受直接退款（）
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更多“用户进线要求退会员，查看到用户充值了39.9元会员，可以在登记会员拦截后，用户不接受直接退款（）”相关的问题
第4题
A.用户反馈云服务迁移导致资料丢失
B.用户在游戏中充值了10元购买点券没有到账
C.用户在软件商店下载天天中彩票，余额无法提现
D.用户反馈使用采源宝做微商采购的，现在下载安装之后一直出现闪退的问题
第5题
A、对
B、错
第7题
A、告知用户：商品未加入7天无理由服务，且保质期写明15天以下，均不支持无理由拒签。提醒拒签风险。
B、客服核实到商品是属于生鲜类目，告知会员该订单不支持7天无理由退货，商品没有问题的情况下不支持退货，拒签的话需自行承担风险。
C、客服从交易视图中查看到订单商品的商品类目是：水产肉类/新鲜蔬果/熟食，告知会员商品不支持无理由拒签。但是如果存在如果收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题，可以拒签，同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。
D、引导会员拒签货物。拒签的订单申请未收到货-仅退款。
第8题
A.商品价格
B.商品差价
C.克重不足
D.不提供理由会与用户核实
