题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当上级或上下游某个部门/人向你提出一个需求时，你应该怎么做（）
A.接下来这个需求后，自行找时间做
B.询问需求提出的背景和时间要求
C.询问依赖这个需求的人或项目，了解这个需求在整体的链条里处于什么位置
答案
询问需求提出的背景和时间要求询问依赖这个需求的人或项目了解这个需求在整体的链条里处于什么位置
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题目内容
（请给出正确答案）
A.接下来这个需求后，自行找时间做
B.询问需求提出的背景和时间要求
C.询问依赖这个需求的人或项目，了解这个需求在整体的链条里处于什么位置
答案
询问需求提出的背景和时间要求询问依赖这个需求的人或项目了解这个需求在整体的链条里处于什么位置
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第2题
A.群体性投诉，指五人或以上客户针对同一事项联合提出的口头或书面投诉
B.对物业服务中心或某个部门整体服务水平的投诉
C.造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的投诉
D.政府管理部门转来的客户投诉
第4题
A.系投标人主要负责人或者拟任项目负责人的近亲属
B.从政府评标专家库随机抽取的评标专家属招标人或其上级主管部门或其下属单位的人员:
C.相关招标投标行政监督部门或其监管机构的人员，
D.本招标项目投标人编制投标文件过程中有过参与、指导、咨询等行为的人员
第5题
A.当即告诉这位朋友，批判人要讲事实依据
B.警告这位朋友，下次再发生如此的情况，自己就不再把他当朋友
C.打断他的话，并耐心告诉他情况的本来面目
D.听他讲完话，再把自己所了解的情况讲给他听
第6题
A.按施工组织设计中规定安全要求，合理组织、安排施工任务
B.施工过程中严格落实各项安全技术措施，加强现场文明施工的管理，制止工人违章冒险作业
C.对作业人人员做好操作前的安全技术交底工作
D.对安全部门或上级提出的隐患整改要求，认真限时加以落实
E.每旬定期组织人员进行安全检查，认真落实检查中发现事故隐患的整改和复查工作
第8题
指示的用途不包括()。
A.对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则
B.上级机关针对对当前带有普遍性和倾向性问题，提出原则性分析意见
C.上级机关针对某项具体工作和某个问题对下级提出的指导意见
D.上级机关发布指示性和规定性相结合的措施或要求
第9题
A.一个月内
B.两个月内
C.三个半月内
D.三至六个月内
第11题
A.5
B.7
C.15
D.30
