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[单选题]

根据《电网公司公司客户关系管理办法》，对投诉事件复杂需延期办理的，须告知投诉人延期理由;对上级转办的投诉需延期办理的，应向上级提出延期办理报告及延期时限，并告知投诉人延期理由。其延长期限最长不得超过()个工作日。

A.5

B.7

C.15

D.30

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发布时间：2022-12-03

更多“根据《电网公司公司客户关系管理办法》，对投诉事件复杂需延期办理的，须告知投诉人延期理由;对上级转办的投诉需延期办理的，应向上级提出延期办理报告及延期时限，并告知投诉人延期理由。其延长期限最长不得超过(…”相关的问题

第1题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，一般大客户指报装容量315kVA及以上的用电大客户。（）

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第2题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付，其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

根据《电网公司有限责任公司文稿管理办法》规定，公司文稿是指什么。具体分为哪几种。

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第4题

根据《电网公司有限责任公司文稿管理办法》关于文稿种类的分类，请问专业性文稿包括哪些。

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第5题

根据《电网公司有限责任公司文稿管理办法》关于文稿种类的分类，请问综合性文稿包括哪些。

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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件，并在（）个工作日内反馈调查处理情况。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第7题

根据《电网公司公司电能计量装置运行管理办法》，电能计量缺陷分哪几类()。

A.特大

B.重大

C.一般

D.紧急

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第8题

根据《电网公司公司电能计量装置运行管理办法》，III类电能表周期现场检验合格率≥()。

A.90%

B.80%

C.95%

D.99%

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第9题

《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第5.2.1.4条规定：有序用电方案实施过程中，各子公司和地(市)供电局应配合当地行业主管部门，根据电力供需和政策变化情况进行修编。()

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第10题

根据《中国电网公司有限责任公司计量标准及人员考核管理办法》计量检定人员有哪些行为之一的，由计量办公室视情节轻重给予通报批评、暂停其检定工作、吊销计量检定员证。

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第11题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下哪个说法是错误的：（）。

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

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