题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
到付邮件,网显妥投,客户来电索要发票,应如何处理()
A.投递质量-其他
B.投递质量-投递不规范
C.需求建议-物料需求
答案
B、投递质量-投递不规范
A.投递质量-其他
B.投递质量-投递不规范
C.需求建议-物料需求
B、投递质量-投递不规范
第1题
A.下发投递质量-其它
B.下发投递质量-投递不规范
C.提供快递员电话给客户自行联系处理
D.按网显下单,跟进处理
第3题
A.调度指令:投递质量-未预约投递
B.调度指令:投递质量-投递不规范
C.服务工单:信息质量-虚假信息
第4题
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其他
C.投递质量-投递不规范
D.投递质量-未预约投递
第5题
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
第6题
A.服务工单-延误-发出延误
B.调度指令-投递质量-投递延误
C.调度指令-投递质量-其他
D.服务工单-延误-市趟运输延误
第7题
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范
第9题
A.投递质量-其他
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-未预约投递
D.投递质量-投递不规范
第10题
A.未超投递频次的下服务工单:投递质量-其他
B.无论有无超频次,只要能匹配,都下调度指令:投递质量-投递延误
C.有未妥投显示,不需要判断频次,无论调度或者服务都可以下投递质量-投递延误
D.遇到周六日的告知客户不投递,一般工作日才会投,建议耐心等待