某幢高层写字楼建设项目，业主委托某监理单位进行施工阶段（包括施工招标）监理。该项工程邀请甲、乙、丙三家施工企业进行总价投标。评标采用四项指标综合评分法。四项指标及权数分别为：投标单位的业绩

A.业主方和监理方

B.业主方和工程总承包方

C.监理方和工程总承包方

D.工程总承包方和设计方

A.多层公共建筑

B.一类高层公共建筑

C.二类高层公共建筑

D.一类高层住宅建筑

A.业主

B.监理公司

C.G施工企业

D.施工总承包管理方

事件：

监理工程师在施工准备阶段组织了施工图纸的会审，施工过程中发现由于施工图的错误，造成承包商停工2天，承包商提出工期费用索赔报告。业主代表认为监理工程师对图纸会审监理不力，提出要扣监理费1000元。

问题：监理工程师怎样处理索赔报告？监理工程师承担什么责任？设计院承担什么责任？承包商承担什么责任？业主承担什么责任？业主扣监理费对吗？

A.10000

B.4000

C.5000

D.3000

案例一

某高层综合写字楼总建筑面积为10万m2，地下设有停车库。1～5层为商业裙楼，分别出租给不同的企业用作百货商场经营，6层以上为散租写字楼。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。该项目物业服务包括房屋及设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务等内容。

在物业服务过程中，承租各方提出了以下观点：

(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。

(2)各承租单位应分别和物业管理公司签订物业服务合同以方便管理服务。

(3)写字楼公共卫生问清洁工作应由物业管理公司承担。

(4)综合写字楼屋顶设立商业用途广告牌，由物业管理公司经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。

问题

16．该项目的物业服务管理内容中，哪些是重点工作？简述理由。

17．对承租各方提出观点的正误做出判断，并说明理由。

18．物业管理公司对房屋及设施设备的使用管理的具体内容是什么？

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

了丰富的经验，建立了一定的业务关系。某业主投资建设一栋28层综合办公大楼，由于本市仅有此一家监理公司具备本项目的施工监理资质，且该监理公司曾承揽过类似工程的监理任务，所以，业主就指定该监理公司实施委托监理工作并签订了书面合同。合同的有关条款约定，由监理人负责工程建设的所有外部关系的协调（因监理公司已建立了一定的业务关系），业主不派工地常驻代表，全权委托总监理工程师处理一切事务，在监理过程中，监理员告诉承包人有关设计方面的申明的秘密，其目的是为了更好地实施施工；在施工过程中业主和承包人发生争议，总监理工程师以业主的身份，与承包人进行协商。

「问题」

指出背景材料中的不妥之处，并说明理由。

A.当本地少有符合监理资质要求并且少有类似经验的监理单位时，可以指定监理公司。

B.可以合同约定，监理人员代表业主协调工程建设的外部关系。

C.业主不派工地常驻代表。

D.即使为了更好地实施施工，监理员也不可以泄漏有关设计方面的秘密给业主。

E.总监理工程师以业主的身份参与调解施工中的纠纷。

A.罚款

B.已竣工的不得投入使用

C.对电信建设项目投资业主单位罚款

D.对投资单位企业法人代表进行行政处理

A.建设单位

B.政府监督机构

C.施工单位

D.设计单位