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第1题
破坏性冲突显著的特征是（)。
A.关心胜负
B.关心目标
C.对事不对人
D.促进沟通
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第2题
()是指专业技术人员了解和掌握任务风险的来源、性质和发生规律，进而施行有效管理的能力。任务风险具有随机性、相对性、可变性等显著特征。
A.任务风险管理能力
B.任务成本管理能力
C.任务质量管理能力
D.任务沟通管理能力
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第3题
以()为特征的传播活动是公共关系最实质性的部分。
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第4题
工程项目沟通管理的特征是指()。
A.复杂性和责任心
B.复杂性与不确定性
C.复杂性和系统性
D.协作与书面方式
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第5题
下面哪些是最有效的沟通方式（）
A.一对一沟通
B.面对面沟通
C.一对多沟通
D.电话沟通
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第6题
《DISC性格沟通科学》课程从“识、辨、用、调”4个维度全方位的解析性格的成因、特征、动机、行为模式、相处方式与调整方法（）
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第7题
一个好的沟通者的特征:（）
A.心直口快
B.关注对方
C.对所有人采用同样的沟通方式
D.以有效的影响对方为目的
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第8题
沟通，是缓解冲突的润滑剂，也是平息客户不满，并搭建起沟通桥梁的最有效的方式。（)
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第9题
（)是在两个人或更多人之间进行的，推销人员可在咫尺间观察目标顾客的需求和特征，并迅速反应和调整，但这也是最昂贵的沟通和促销工具。
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第10题
以下哪一项内容不是沟通的特征（)？
A.沟通具有主体性，必须有行为主体
B.信息必须产生影响
C.信息可以通过听、说、看、触等方式传递
D.信息生成的基础比较单一
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第11题
药患沟通中药师的最基本职责是确保用药信息以最清晰的方式传递并被患者所理解。（)
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