题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上海同城邮件，网显12月15日 普陀营业部 拒收退回，12月15日普陀营业部 扫描封发，客户当天来电要求拦截不要退回，正确操作为（）
A.投递质量-退回操作不规范尝试拦截
B.投递质量-退回投递尝试拦截
C.无法拦截，建议寄件人收到退件后重发
答案
C、无法拦截，建议寄件人收到退件后重发
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A.投递质量-退回操作不规范尝试拦截
B.投递质量-退回投递尝试拦截
C.无法拦截，建议寄件人收到退件后重发
答案
C、无法拦截，建议寄件人收到退件后重发
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第1题
A.受暴雨天气影响，进（出）口当地的邮件转运时限会有延迟，预计延迟1-3天，给您带来的不便，请谅解
B.受暴雨影响，进出口该地区的邮件邮路绕行，邮件转运时限会有延迟1-2天，给您带来的不便，请谅解
C.受疫情防控措施升级影响，发往长沙/郑州/南京/上海/乌鲁木齐的邮件运输时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
第2题
下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。
A.普通邮件
B.约投挂号
C.同城函件
D.代理邮件
第5题
A.全生命周期4-6小时
B.实现12：00前收取的上海同城件，17：00前完成派送
C.实现14：00前收取的上海同城件，20：00前完成派送
D.相应时间段内收取的上海同城件时效要求内派送率达90%
E.同城即日件业务增长目标达成
第9题
A.邮件未到站查不到，建议到站后来电查询
B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询，同时提醒尝试联系
C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户，同时提醒尝试联系
