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[单选题]

邮件号EA123456789HK,网显广州送交海关,收件人来电表示收到通知让去办手续,以下操作正确的是()

A.转特色

B.转T查

C.优先建议按通知的指引操作,不接受的下单

答案

B、转T查

更多“邮件号EA123456789HK,网显广州送交海关,收件人来电表示收到通知让去办手续,以下操作正确的是()”相关的问题

第1题

苹果邮件到达投递部,以下话术引导和操作正确的是()

A.网查24日投递部未妥投,25日来电催投,坐席未做引导直接受理

B.邮件预计到达时间25日上午,网查24日19:00到达投递部,19:45催投,坐席引导邮件还在投递时限内,建议等待

C.网显妥投他人收XXX,客户表示没有收到邮件,坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收,而后主动提供投递部电话给客户方便查询,客户不接受受理

D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号,一票多件服务,其中有1个邮件已经收到了,催投,坐席受理

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第2题

邮件网显:西安长安区中心处理中心封车下一站雁塔投递部。客户来电催投,应下()

A.服务工单-延误-发出延误

B.调度指令-投递质量-投递延误

C.调度指令-投递质量-其他

D.服务工单-延误-市趟运输延误

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第3题

PH78945612305邮件种类是(),网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部 (10240104)收寄计费信息 重量:200g 资费:10.0元 收件人:张书花 ”客户5月21日来电称内件是合同非常着急,要求催促

A.快递包裹,工单——延误其他

B.普通包裹,不处理

C.普通包裹,工单——延误其他

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第4题

网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第5题

网显“2020-05-13 05:40:34 龙岗包裹快递大宗营业部 (51817200)出口自动封发 总包寄达局:中国邮政集团有限公司深圳市龙岗区分公司包裹快递大宗营业部 ”客户5月13日来电称都寄了多久了,里面寄的要是水果早就烂了,麻烦你们帮我赶紧催一下,等着签的合同,经查,邮件是5月13日收寄的()

A.普通工单——延误其他

B.紧急工单——延误其他

C.普通工单——发出延误

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第6题

以下关于续约,说法正确的是()

A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第7题

李将军广者,陇西成纪人也。……广家世世受射从军击胡,用善骑射,杀首虏多。从太尉亚夫击吴、楚军,取旗,
显功名昌邑下,……以力为名。匈奴大入上郡,有数千骑,广之百骑皆大恐,欲驰还走。广曰:“吾去大军数十里,今如此以百骑走,匈奴追射我立尽。今我留,匈奴必以我为军之诱,必不敢击我。”广令诸骑日:“前!”前未到匈奴陈二里所,止,……解鞍,令士皆纵马卧。是时,会暮,胡兵终怪之,不敢击。夜半时,……胡皆引兵而去。广居右北平,匈奴闻之,号曰“汉之飞将军”,避之,数岁不敢入右北平。……广廉,得赏赐辄分其麾下,饮食与士共之。终广之身,……家无余财,终不言家产事。……广讷口少言,专以射为戏,竟死。广之将兵,乏绝之处,见水,士卒不尽饮,广不近水;士卒不尽食,广不尝食,宽缓不苛,士以此爱乐为用。……从大将军青击匈奴,既出塞,……出东道’军亡导’或失道,后大将军青欲上书报天子军曲折,,广曰:,。诸校尉无罪,乃我自失道。”至莫府,广谓其麾下曰:“广结发与匈奴大小七十余战,今幸从大将军出接单于兵;而大将军又徙广部行回远,而又迷失道。岂非天哉!且广年六十余矣,终不能复对刀笔之吏。”遂引刀自刭。广军士大夫一军皆哭。百姓闻之,知与不知无老壮皆为垂涕。

太史公曰:“《传》日:‘其身正,不令而行;其身不正,虽令不,从。,其李将军之谓也?余睹李将军,悛悛如鄙人,口不能道辞。及死之日,天下知与不知,皆为尽哀。磁:其忠实心诚信于士大夫也?谚曰:‘桃李不言,下自成蹊。,此言虽小,可以谕大也。

用现代汉语写出文中画线句子的意思。

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第8题

以下关于服务工单投诉类型选择描述,错误的是()

A.网显

B.网显

C.网显

D.网显

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第9题

阅读下面文言文,完成下列各题: 李将军广者,陇西成纪人也。……广家世世受射从军击胡,用善骑射,杀首
虏多。从太尉亚夫击吴、楚军,取旗,显功名昌邑下,……以力战为名。匈奴大入上郡,有数千骑,广之百骑皆大恐,欲驰还走。广日:“吾去大军数十里,今如此以百骑走,匈奴追射我立尽。今我留,匈奴必以我为军之诱,必不敢击我。”广令诸骑日:“前!”前未到匈奴陈二里所,止,……解鞍,令士皆纵马卧。是时,会暮,胡兵终怪之,不敢击。夜半时,……胡皆引 兵而去。广居右北平,匈奴闻之,号日“汉之飞将军”,避之,数岁不敢入右北平。……广廉,得赏赐辄分其麾下,饮食与士共之。终广之身,……家无余财,终不言家产事。……广讷口少言,专以射为戏,竞死。广之将兵,乏绝之处,见水,士卒不尽饮,广不近水;士卒不尽食,广不尝食,宽缓不苛,士以此爱乐为用。……从大将军青击匈奴,既出塞,……出东道,军亡导,或失道,后大将军青欲上书报天子军曲折,广日:“诸校尉无罪,乃我自失道。”至莫府,广谓其麾下日:“广结发与匈奴大小七十余战,今幸从大将军出接单于兵,而大将军又徙广部行回远,而又迷失道。岂非天哉!且广年六十余矣,终不能复对刀笔之吏。”遂引刀自到。广军士大夫一军皆哭。百姓闻之,知与不知元老壮皆为垂涕。 太史公曰:“《传》日:‘其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。’其李将军之谓也?余睹李将军,悛悛如鄙人,口不能道辞。及死之日,天下知与不知,皆为尽哀。彼其忠实心诚信于士大夫也?谚日:‘桃李不言,下自成蹊。’此言虽小,可以谕大也。” 用现代汉语写出文中画线句子的意思。(6分) 答:________________________________________________________________

请找出两句表现李广平易近人、爱护士兵的句子。(6分) 答:________________________________________________________________

解释下列加点的字。(4分) ①用善骑射,杀首虏多___________________ ②会暮,胡兵终怪之___________________

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第10题

服务面都是包括()

A.网点多

B.理赔快

C.工具新

D.特色显

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第11题

补扫传票时()仅在补扫当天的传票时系统自动反显

A.日志号

B.前台交易码

C.后台交易码

D.交易时间

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