销售服务流程的第一步是（）

A.迎宾招呼

B.服务破冰

C.邀约首饰保养

D.聊天破冰

A.店铺前--（打招呼，破冰）

B.销售区--（了解需求，介绍产品FAB，邀请试穿）

C.试衣间--（试穿前，中，后连带成套，促进交易，CRM）

D.收银台--（连带ACC，洗涤保养，线上O2O,送别）

A.破冰

B.服务挖需

C.危机塑造

D.关单

A.选择适宜的时间地点

B.破冰寒暄的措辞编制

C.确定谈判风格

D.可能性的问题与解答

E.先前谈判所产生的影响

A.审核处方

B.药品调配

C.配送

D.出单

A.银行通过理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化

B.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务

C.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理 部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任

D.理财顾问服务第一步是对客户资产现状分析

A.获得5G终端达量奖，则不享受5G终端破冰奖

B.获得5G终端破冰奖与信用购破冰奖不互斥

C.三星级以上破冰率要求100%

D.5G终端破冰奖要求当月销售5G终端2台及以上，并至少有1台有 5G套包搭载

A.影响期望、探测底线

B.最大争利、条件交换

C.感觉共赢、愉快合作

D.营建氛围、定位定调

A.用生活化的字眼

B.从销售转为交谈

C.拜托顾客

D.挖掘顾客需求

A.接洽

B.破冰

C.三讲

D.邀约