题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我的运费怎么还没收到，是不是要投诉你们才给我（）
A.先看插旗是否有登记，已登记的看看ECM是否已打款
B.正常解释打款时间，登记后的15个工作日内打款
C.没有做返现单，需要发QQ群加急
D.客户仍然很激动要求尽快打款，尽快做返现单给财务打款
答案
D、客户仍然很激动要求尽快打款，尽快做返现单给财务打款
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A.先看插旗是否有登记，已登记的看看ECM是否已打款
B.正常解释打款时间，登记后的15个工作日内打款
C.没有做返现单，需要发QQ群加急
D.客户仍然很激动要求尽快打款，尽快做返现单给财务打款
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D、客户仍然很激动要求尽快打款，尽快做返现单给财务打款
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第1题
B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗
C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈
D、以上都是
第2题
A.交警讲的“时速”是以小时为时间单位的，大山却认为是一个小时行驶的路程
B.他前半时跑50公里，后半时跑29公里，不应受罚
C.他犯了“偷换概念”的逻辑错误
D.他是逻辑曲用，不乏黑色幽默
第3题
A.哇~你们一家人真是太温馨了，感情真好，太羡慕了~
B.宝贝好有气质啊，在这个年龄不常见，是不是学艺术了啊
C.这个时候天气太多变了，容易上火和感冒，多喝点花茶吧，既美容养颜又对身体好，不过您皮肤好白嫩啊，是怎么保养的啊~教教我吧~
D.宝贝这个寒假真是漫长，在家有没有好好学习呀~我儿子都放羊了，真担心他学习跟不上进度~
第4题
A.登记记者证、姓名、电话
B.通知现场管理人员
C.按照外部投诉登记内容
D.邮件升级
第5题
A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了，感情真好，太羡慕了~
B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊，在这个年龄不常见，是不是学艺术的呀
C.天气话题--这个时候天气太多变了，容易上火和感冒，多喝点花茶，既美容养颜又对身体好，不过您皮肤好白嫩啊，是怎么保养的啊~教教我吧~
D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长，在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了，真担心他学习跟不上进度~
第6题
A.让买家打包好退回
B.让买家联系快递拒收
C.客服联系快递拒收
D.与卖家协商补发或补偿，买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回
第7题
A.有理想
B.积极生活
C.认真学习
D.经常锻炼
第8题
A、好的，马上拿钱
B、来校的第一天，虽然还没见过我们的辅导员，但是宿管已经到位了，还是先找宿管问问吧
第9题
A.哇~你们一家人真是太温馨了，感情真好，太羡慕了~
B.您身材和气质好好啊，是不是都有保持运动呀……
C.这个时候天气太多变了，容易上火和感冒，多喝点花茶吧，既美容养颜又对身体好，不过您皮肤好白嫩啊，是怎么保养的啊~教教我吧~
D.宝贝终于开学啦，省了不少心吧
第11题
A.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
B.命中司机接错人，且没有接到正确的乘客
C.判不清
D.以上均不是
