题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是客户与企业沟通的途径。
()是客户与企业沟通的途径。
A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等
B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
D.向客户表明诚意
答案
查看答案
A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等
B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
D.向客户表明诚意
第3题
下列不属于抗旱栽培途径的是()
A.选择适宜的耐旱树种、品种和砧木
B.在丘陵、山地做好水土保持工程
C.地面覆草、覆膜
D.果园土壤免耕
第4题
A.文化营销就是发现,甄别,培养或创造某种价值观念,从而达到企业的营销目的
B.文化营销强调通过顺应和创造客户的某种价值观或价值集合来达到客户某种满意程度。
C.文化营销事在共同期望的基础上进行的相互沟通与共鸣
D.文化营销的根本方式是价值观念的渗透与共融
第6题
企业要积极探索与当地政府相关部门和周边企业建立()机制,切实提高协同应对事故灾难的能力。
A.应急联动
B.合作
C.沟通
第8题
A.口碑营销
B.人员销售
C.直复营销
D.互动营销
E.事件与体验
第11题
A.原委托合同签订过程中企业提供的情况与企业实际情况的差异,咨询工程师为此采取的措施、工作安排和工作量变化以及可能产生的时间变化
B.咨询工作成果与委托方原期望结果之间存在的差异,差异产生的原因
C.强调咨询工作成果的准确性
D.将咨询结论的主要依据、问题、基本意见等与委托方进行交流,听取对方有无不同意见,并根据具体情况,决定是否对咨询意见进行必要的补充和调整
E.与委托方发生分歧时力争不修改咨询结论