根据《国家电网公司变电运维管理规定（试行)》规定，变电运维管理坚持“（)，分级负责，精益管理，标准作业，运维到位”的原则。

A. 资产信息采集

B. 违规外联

C. 接入控制管理

D. 补丁检测更新

A.用户密码检测

B.资产信息采集

C.补丁检测更新

D.个人防火墙启用情况

A.作为的违法行为

B.不作为的违法行为

C.无权代理的违法行为

D.越权代理的违法行为

A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮，导致市民（）用户诉求不能及时得到处理的

B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的

C.所属单位（）部门迟迟未处理反馈工单的

D.对于市民（）用户诉求未针对性回复的；

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

A.A.每周

B.B.每月

C.C.每季