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[判断题]

《铁路常旅客服务办法》会员最多可设置6名受让人。()

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更多“《铁路常旅客服务办法》会员最多可设置6名受让人。()”相关的问题

第1题

《铁路常旅客服务办法》规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。()
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第2题

《铁路常旅客服务办法》规定:乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚,坚持原则、惩前毖后、治病救人的原则。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

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第5题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的职责有()。

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

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第6题

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,未设置旅客服务中心的,其服务功能归口()。

A.客运值班室

B.值班站长室

C.值班主任窗

D.客运值班室或雷锋服务站

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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据()、()、()制定。

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客的配合与支持,不予理睬。()
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第10题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(2019]474号)通知规定:客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度,相关客运监察负贵对()的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查。

A.全路

B.集团公司

C.本地

D.管辖范围内

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()
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