题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于诚信经营引流类问题的是()。
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里,客服回复可以退到支付宝
答案
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A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里,客服回复可以退到支付宝
第1题
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买
第2题
A.其他类
B.违规经营类
C.违规贩运类
D.以职权谋私类
第3题
A.个人信贷业务按照用途分为个人消费类信贷业务和个人经营类信贷业务。
B.个人消费类信贷业务是指向借款人发放的满足其以消费为目的的生活开支资金需求的信贷业务
C.个人经营类信贷业务是指向借款人发放的满足其以盈利为目的的生产经营资金需求的信贷业务。
D.个人自用车与个人商用车贷款都属于个人消费类信贷业务
第4题
A.扩大群众保障的覆盖面
B.倡导诚信经营,助推和谐文化
C.围绕客户需要,创新服务模式
D.追求利益最大化和股东收益最大化