《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:擅自不使用客运设施设备或客运设备故障长时间不修复影响旅客使用的,属于()问题。
A.其他类
B.违规经营类
C.违规贩运类
D.以职权谋私类
A.其他类
B.违规经营类
C.违规贩运类
D.以职权谋私类
第2题
《南京客运段对讲机使用管理办法》规定:列车员(长)需主叫车站客运人员时,转换到3频道()。
A.457.950MHz
B.467.200MHz
C.457.700MHz
D.457.725MHz
第3题
A.组织入库看车人员
B.组织餐售人员
C.联系检车人员
D.安排休班人员
第4题
A.客运对讲机1频道设置为457.700MHz
B.2频道设置为457.950MHz
C.3频道设置为457.725MHz
D.4频道设置为467.200MHz
第5题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生()名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。
A.5
B.3
C.4
D.6
第6题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题。
A.500、1500
B.800、1000
C.1000、1500
D.500、800
第7题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定勒卡索要价值在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题。
A.500、1500
B.500、1000
C.500、800
D.1000、1500
第8题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足()元的构成服务质量一般问题。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
第9题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任造成()人以上,不足()人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的构成服务质量一般问题。
A.3、10
B.5、10
C.2、10
D.5、15
第10题
南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定,移动式设备每周至少导出存储()次,
A.1
B.2
C.3
D.4
第11题
A.4
B.3
C.2
D.1