题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于新契约回访，下列内容正确的事（）
A.PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单，在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单，在核保通过后即可进行回访
D.无论何时，客户均可在官微进行微回访
答案
A、PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
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（请给出正确答案）
A.PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单，在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单，在核保通过后即可进行回访
D.无论何时，客户均可在官微进行微回访
答案
A、PP出单后，客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
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第1题
A.为了避免产生回访问题件，提醒客户回访时回答是即可
B.为了提升新契约回访效率，提醒客户签收保单后选择视频回访
C.新契约视频回访非常高效，不仅客户可以主动连接视频回访，代理人还可以在旁边指导，避免问题件的产生
D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，后续新契约将要实行双录，并执行3个月
E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，需在15个工作日内处理完成并回销相关业务
第2题
A.0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件
B.0-3月新人出保费大于5000元的自保件
C.新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的
D.新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的，新契约双录管控3个月
第5题
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
第6题
A.银行应定期回访
B.检查的频率为每半年一次
C.检查业务的比例为20%
D.相关工作底稿不用保存备查
第8题
A.1为报事1小时内容跟进
B.3为从报事之日起第3个日历日进行跟进记录
C.7为首次第3个日历日跟进后，对未完结报事保持不少于每7个日历日一次进行循环跟进
D.7为报事完成后7小时内回访客户
第9题
A.提供人身、财产、信息等安全防范服务
B.提供人身、财产、信息等治安防范服务
C.提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务
D.提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务
