服务营销是指服务企业在其服务的生产、提供和其他过程中，通过与消费者积极的相互作用满足消费者需求的综合适应行为（)

A.网店设计

B.营销推广

C.活动策划

D.订单履行

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖，结果很多顾客被其吸引，纷纷掏钱购买他的服装

B. 某宾馆在电台上大作宣传，说其房间价格如何低，服务如何好

C. 某企业为了增加产品的销量，自己印刷了很多宣传品，挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸，报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

A.文字

B.图形

C.三维标志

D.声音

A.人性化

B.均等化

C.个性化

D.独特

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场

A.营销服务的对象是消费者和社会

B.企业的营销目标是追求可持续发展

C.市场需要什么就生产什么

D.生产和经营顾客需要的产品从而实现利润

E.企业必须维护和推进绿色消费

A.营销优势

B.服务优势

C.差异化优势

D.生产优势

A.客户增值服务

B.客户非增值服务

C.增值服务价值链

D.非增值服务价值链能