（)是指企业为客户提供的超出基本服务范围的能给客户带来附加价值的各种延伸服务。

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场

A.了解客户需求，并为他们提供服务

B.给他们提供建议

C.参与跨职能的团队

D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

A.政府建立的非营利性网上采购系统

B.平台运行费用由平台运行收费加以弥补

C.为基层医疗卫生机构药品采购、配送、结算服务

D.为药品生产、经营企业提供药品采购、配送、结算服务

A.29.14

B.29.41

C.31.03

D.32.16

A.保险业所要发展的的员工福利保障计划，是指寿险公司以团体保险的形式，为企业员工提供的养老、健康、伤残、死亡等风险保障计划。

B.保险业所要发展的的员工福利保障计划，是指寿险公司以团体保险的形式，为企业员工提供的健康、伤残、死亡等风险保障计划。

C.保险业所要发展的的员工福利保障计划，是指寿险公司以保险的形式，为企业员工提供个人的养老、健康、伤残、死亡等风险保障计划。

D.保险业所要发展的的员工福利保障计划，是指寿险公司以保险的形式，为企业员工提供个人的健康、伤残、死亡等风险保障计划。