客户来电表示手机丢失，想要办理紧急停机，且自己有服务密码，前台如何处理（)

A.停机保号

B.享受各种入网补贴

C.处于在网协议期内

D.特殊优惠

E.欠费停机

A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见

B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗

C.你太过分了

D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见

A.不打与工作无关或非紧急重要电话

B.如确需打电话，需取得客户同意

C.放低声音

D.简短通话

A.客户想要销售员多送一些精品给他，不想开口，等销售员说出来

B.客户只是试一试，能不能优惠并没把握，谈假的习惯性语言

C.客户想要个折中的优惠数额，比如800，留有讨价余地所以说2000

D.客户确实没钱了，差2000买不起

A.套餐月费30元/月

B.套餐月费35元/月

C.办理对象为重庆移动全量手机客户(含副卡)

D.办理对象为重庆移动全量手机客户(不含副卡)

A.柜面

B.手机银行

C.个人网银

D.自助终端