重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 继续教育
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户投诉家庭宽带/宽带电视实际优惠规则与办理时介绍的不一致,派单节点应选()

A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行

B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符

C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行

D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符

答案

C、家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行

解析:家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符

更多“客户投诉家庭宽带/宽带电视实际优惠规则与办理时介绍的不一致,派单节点应选()”相关的问题

第1题

宽带政策-家庭融合中的168档(300M)的活动内容是:前两年优惠至(),包括300M宽带+2台宽带电视+50G流量+钟等

A.108

B.118

C.128

D.138

点击查看答案

第2题

宽带政策-家庭融合中的198档(500M)的活动内容是:前两年优惠至(),包括500M宽带+2台宽带电视+80G流量+钟等

A.128

B.138

C.148

D.158

点击查看答案

第3题

客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底()
点击查看答案

第4题

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与()预约上门服务。

A.班组长

B.后台人员

C.主管领导

D.客户

点击查看答案

第5题

家庭宽带服务标准中百兆客户投诉类10086不会优先接入。()
点击查看答案

第6题

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求,投诉处理响应时长的时限是()。

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.6小时

点击查看答案

第7题

“你的宽带 移动买单”活动,预存月费享月费优惠,新增、存量客户办理时均要求100%融合()业务

A.智能组网

B.家庭安防

C.家庭云

D.语音遥控器

点击查看答案

第8题

当前对高清宽带客户优惠的付费频道是()套(价值282元/月/台);优惠的测试频道是()套,频道号在301--306,按测试频道顺序分别为()付费频道和测试频道优惠一个家庭的()台机顶盒。
点击查看答案

第9题

对于办理及开通TV版家庭云业务的用户,在进行电视操作指导演示的时候,需要注意的是()。

A.直播节目演示

B.点播节目演示

C.引导客户登陆TV版家庭云模块,登陆办理宽带的手机账号,演示电子相册浏览操作

D.信号源切换演示

点击查看答案

第10题

宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时,应首先确认用户机顶盒的连接方式,并积极与用户沟通,将无线方式改为有线方式连接。()
点击查看答案

第11题

幸福家套餐所有档次,办理第二条宽带(限100M),原价20元/月,第一年享半价优惠,含一台宽带电视(不含会员权益)。()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝