首页 > 职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

《铁路常旅客服务办法》规定：会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-11-04

更多“《铁路常旅客服务办法》规定：会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。()”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察负责监督监察（)等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

点击查看答案

第2题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察的职责有（)。

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

点击查看答案

第3题

《铁路旅客信用记录管理办法（试行)》规定，铁路局应当通过（)等多种方式，宣传铁路旅客运输有关法律规定及铁路旅客信用信息记录管理有关规定。

A.站车揭示揭挂

B.电子显示屏

C.广播

D.12306网站

点击查看答案

第4题

旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。（)

点击查看答案

第5题

上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定：列车雷锋服务点(乘务员室)是列车归口受理重点旅客现场服务需求。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定：客运段指挥中心接到12306 客服中心转来的重点旅客服务预约后，应及时通知相关车班。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第7题

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的（)。

A.饮食习惯

B.禁忌避讳

C.个人嗜好

D.宗教信仰

点击查看答案

第8题

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾)的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。（)

点击查看答案

第9题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，以确保旅客运输安全、旅客需求为出发点和落脚点，最大限度地减少因自然灾害或铁路交通事故给旅客带来的影响，做好旅客（)工作。

A.安全

B.服务

C.应答

D.餐饮

点击查看答案

第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（)。

A.16℃-20℃

B.18℃-20℃

C.18℃-22℃

D.18℃-26℃

点击查看答案

第11题

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号)规定,未设置旅客服务中心的，其服务功能归口（)。

A.客运值班室

B.值班站长室

C.值班主任窗

D.客运值班室或雷锋服务站

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP