根据客户关系管理的相关内容，越是高层领导，接触难度就越大，成本也就越高，而基层客户接触起来，会容易的多。（)

A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

越是扩大对外开放，政府部门就越应该加强外事管理。()

A.历史图书应该走普及化、大众化道路

B.越来越多的外国人对中国历史感兴趣

C.《中国读本》可能授权国外出版商出版

D.越是大众的、越是民族的，越容易走向世界

A.理念模块

B.战略模块

C.经验模块

D.协调模块

A.内部生产和储存计划

B.订单完成

C.营销

D.供应计划