对于前台办理的叠加互联网电视拆机服务下列哪一项不是必需操作？（)

A.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

B.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视小屏自服务集中自助形式。

C.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、咪咕视频自服务集中自助形式。

D.当前主要有PC端宽带自服务、互联网化宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

A.个人市场

B.家庭市场

C.集团客户市场

D.家宽市场

A.手机上网-区域信号弱

B.资费套餐-对产生超套费用不认可

C.互联网电视-点播和直播观看都出现卡顿、缓冲、声画不同步

D.社会渠道-业务办理差错

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.电视银行

A.变更法定代表人或者主要负责人

B.变更名称、住所

C.终止经营活动

D.变更网络地址

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

此题为判断题(对，错)。

A.直播节目演示

B.点播节目演示

C.引导客户登陆TV版家庭云模块，登陆办理宽带的手机账号，演示电子相册浏览操作

D.信号源切换演示