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[单选题]

对于客户自助排障,以下哪种表达最全面()。

A.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

B.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视小屏自服务集中自助形式。

C.当前主要有PC端宽带自服务、网厅微厅宽带自服务、互联网化魔百和自服务、咪咕视频自服务集中自助形式。

D.当前主要有PC端宽带自服务、互联网化宽带自服务、互联网化魔百和自服务、互联网电视大屏自服务集中自助形式。

答案
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更多“对于客户自助排障,以下哪种表达最全面()。”相关的问题

第1题

针对无线网络质量类咨询及投诉,首先进行查证解释,当客户对解释不认可,现场无法化解必须以提交工单解决客户问题时,转接至()专席处理

A.家庭宽带排障专席

B.无线网络质量排障专席

C.家庭无线网络质量排障专席

D.无线网络排障专席

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第2题

以下哪种公路货运工作量调查方式所取得的资料最全面、细致、准确,但耗费的人力、物力、财力最大?()

A.典型调查

B.抽样调查

C.专题调查

D.全面调查

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第3题

客户线索寻找的方法中,以下哪种()是最容易成交的方法?

A.耕酝新客户

B.电话营销

C.客户推荐

D.官方商会

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第4题

以下关于银行服务人员的“表达”说法不正确的是()。

A.对于银行的营业内容,服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错

B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求

C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户,银行服务员一定要有耐心,要逐字逐句的为其解释说清楚,而不能让客户带着疑问离开

D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思

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第5题

以下哪种自助设备吞没卡可由持卡人办理吞没卡领卡手续。()

A.04

B.超时吞卡

C.67

D.空白卡

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第6题

以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

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第7题

客户端手机银行信用卡还款功能不支持以下哪种方式()?

A.信用卡约定还款(最低还款额)

B.信用卡约定还款(全额还款)

C.信用卡等额还款

D.信用卡自助还款

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第8题

客户购买华为云ECS与EVS等基础云服务后,并在ECS上部署开源MySQL数据库,当发现数据库SQL读写较慢时,以下关于用户处理措施的描述,哪些选项是正确的()

A.客户数据库读写慢,初步分析为网络时延大,在带宽购买范围内带宽有瓶颈,则报障给华为工程师协助解决

B.客户数据库读写慢,初步分析为硬盘读写慢,达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决

C.为尽快解决故障,客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决

D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢,如未建立合适索引则进行新建索引

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第9题

客户APP自助申购支票时,系统已自动查询限售停售情况,但对于申请日期与预约领取日期非同一日的,柜面仍需在实际领取日在限售停售查询模块查询客户最新限售停售情况。()
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第10题

CRH2A动车组转向架排障器高度为()。

A.20-22mm

B.20-25mm

C.20-28mm

D.20-30mm

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第11题

排障器底面距轨面高度为90~120mm,并可作调整。()
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