以下关于情绪不正确的有（)。

A.讲话语速快、音量大、讲话时往往面无表情

B.语速快、音量大、音调抑扬顿挫、表情丰富，爱笑

C.语速慢、音量不大、表情平淡

D.语速慢，音调很少有变化，面无表情，爱说：嗯，嗯

A.面部表情

B.姿态表情

C.语调表情

D.生理唤醒

A.发音纯正

B.语调低沉

C.语速适中

D.吐词清晰

A.语音语调

B.语言内容

C.语气语速

D.仪容仪表

E.肢体语言

A.面部表情

B.语调表情

C.肢体动作

D.姿态表情

人在高兴时“捧腹大笑”，恐惧时“紧缩双肩”都是（）。

A．面部表情

B．身段表情

C．手势表情

D．语调表情

A.宫高腹围

B.步态表情

C.语调语速

D.衣着打扮

E.以上都对

A.言语沟通时，语速缓慢清晰，用词简单易理解，信息告知清晰简短，注意交流时机得当

B.非语言沟通时，衣着整洁、修饰得当，表情亲切、诚恳

C.技术操作轻柔、熟练

A.声音本身所传递的魅力远远多于内容本身

B.客户在电话中也无法看到我们的肢体语言、面部表情，只能借着听到的声音判断是否继续这个通话

C.电话里微笑着交谈时，会给人对方很友好的感觉，这种友好的情绪还能感染、融洽双方的交谈