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第1题
根据()，可将领导沟通分为言语沟通和非言语沟通。
A.信息沟通工具的不同
B.信息沟通的方向
C.信息沟通渠道的不同
D.信息沟通双方的地位
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第2题
按组织内信息沟通的流向,可将沟通分为单向沟通和双向沟通。（)
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第3题
以媒介划分，信息沟通可以分为()
A.面沟通
B. 口头沟通
C. 垂直沟通
D. 平行沟通
E. 非语言沟通
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第4题
根据()，可以将领导沟通分为下行沟通和上行沟通。
A.信息沟通工具的不同
B.信息沟通渠道的不同
C.信息沟通双方的地位
D.信息沟通的方向
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第5题
根据沟通渠道的不同，可分为()。
A.语言沟通与非语言沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.思想沟通、信息沟通
E.告知型沟通、征询型沟通和说服性沟通
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第6题
按沟通信息的流动方向可以把信息沟通分为()
A.下行沟通
B.上行沟通
C.双向沟通
D.横向交叉沟通
E.纵向沟通
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第7题
按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉（）
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第8题
按流通环节的多少，可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道。（)
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第9题
按是否经历中间环节，可将沟通划分为间接沟通和直接沟通。()
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第10题
信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是()。
A.编码、译码、反馈
B.沟通主体、编码、译码
C.编码、译码、沟通渠道
D.沟通主体、沟通渠道、接收者
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第11题
按以下哪一项划分，可将跨文化沟通分为国内的、国际的跨文化沟通？()
A.文化人类学的角度
B.沟通的特点
C.政治学的角度
D.沟通的层次
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